Дизайнът на услуги и дизайнът на платформи или екосиситемното мислене са две бизнес методологии, намиращи се в основата на успеха на най-големите, могъщите и бързо развиващи се компании в света. Това събитие ще ви запознае с двата подхода и общото, което имат помежду си, а именно предприемаческите умения, които са свързани с приложението им: емпатия, креативност, сторителинг и прототипиране.
Научете повече за двете методологии и уменията, които те развиват от нашите експерти и гост лектори:
![Screenshot 2020-12-03 at 11.38.05.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_c9be2db936364fa3a564706bd613882e~mv2.png/v1/crop/x_6,y_17,w_741,h_483/fill/w_89,h_58,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2011_38_05.png)
![Service Lab logo.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_ce6eae61bad04c9ebbc5a06966b70db5~mv2.png/v1/fill/w_53,h_43,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Service%20Lab%20logo.png)
Проект Сървиз Лаб - интерактивен портал за развиване на предприемачески умения на базата на дизайн на услуги и платформи, Елеонора Карнаса, Фабрика 360
![Screenshot 2020-12-03 at 11.03.17.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_df9a5dbd4ccb46fcac208a5d245fc170~mv2.png/v1/fill/w_91,h_59,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2011_03_17.png)
![Service Lab logo.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_ce6eae61bad04c9ebbc5a06966b70db5~mv2.png/v1/fill/w_53,h_43,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Service%20Lab%20logo.png)
Геймифициране на ученето на умения - четири игри за развиване на лидерски и комуникационни умения, гъвкавост и решаване на проблеми
Lieselotte Verplancke, Syntra West
![Screenshot 2020-12-03 at 11.00.52.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_068f31eee53349dba206c1c857eb0d10~mv2.png/v1/crop/x_15,y_28,w_1302,h_826/fill/w_106,h_67,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2011_00_52.png)
nPloy - платформа, свързваща работодатели и търсещи работа по бърз, интерактивен и неформален начин
Константин Цонев
![Screenshot 2020-12-03 at 10.51.33.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_d995cdaabd044b7eb33ace3eaa2dd5e1~mv2.png/v1/fill/w_104,h_58,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2010_51_33.png)
![Service Lab logo.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_ce6eae61bad04c9ebbc5a06966b70db5~mv2.png/v1/fill/w_53,h_43,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Service%20Lab%20logo.png)
AirLeaf - дизайн на услуги за създаване на маските AirLeaf
Петър Живков, основател и изпълнителен директор
![Group 40.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_996607e42fd744dcbcd37b33e0cbc62d~mv2.png/v1/fill/w_92,h_10,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Group%2040.png)
![Screenshot 2020-12-03 at 11.05.39.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_590c00d553f54b6f8c8a25e513e65f98~mv2.png/v1/crop/x_0,y_0,w_756,h_626/fill/w_84,h_69,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2011_05_39.png)
Дизайн на услуги за оценка на
умения, Amber Hoefkens, Artesis Plantijn
![Screenshot 2020-12-03 at 10.55.31.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_fd4948d9617a47e09b8aded0a830aa87~mv2.png/v1/fill/w_103,h_54,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2010_55_31.png)
Healthyco - Платформа свързваща пациенти със здравни специалисти от страната и чужбина, за да се консултират за медицински проблем, Стоян Дипчиков, основател
![Screenshot 2020-12-03 at 10.53.29.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_01774d3cdff74be38a451eb7b17b33a0~mv2.png/v1/fill/w_104,h_60,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2010_53_29.png)
Bum Bam - платформа, свързваща собственици на дворове с дигитални номади, желаещи да работят сред природата
Илия Дечков и Иван Борисов, основатели
![Service Lab logo.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_ce6eae61bad04c9ebbc5a06966b70db5~mv2.png/v1/fill/w_53,h_43,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Service%20Lab%20logo.png)
![Screenshot 2020-12-03 at 10.58.10.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_a085a7bc0b754b9d88b8863b70d90c0a~mv2.png/v1/fill/w_104,h_60,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Screenshot%202020-12-03%20at%2010_58_10.png)
Дизайн на услуги по време на пандемия, launchlabs Sofia, Кристина Петрова и Вероника Петрова
![Platform diagram.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_7f6aac7d97f64e6783a96cafe312e0b8~mv2.png/v1/fill/w_72,h_20,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Platform%20diagram.png)
Дизайнът на услуги е базиран на дизайн мислене и е свързан с намирането на проблема, който си струва да бъде решен. Това е системен подход за създаване на решения, основаващ се на опознаване на нуждите, мотивацията, поведението и желанията на клиентите.
“Дизайнът на услуги помага на организациите да виждат услугите си от гледна точка на клиента като балансира нуждите на клиента с нуждите на бизнеса.”
- Меган Ерин Милър
![Group 37.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_174502ddd1454b709d36ec1a43875cdc~mv2.png/v1/fill/w_132,h_11,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Group%2037.png)
![SD diagram.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_260b30e19d4b4483aeb8e2a7c79ea487~mv2.png/v1/fill/w_72,h_21,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/SD%20diagram.png)
Създаването на стратегия за свързване на потребители, независимо дали те са физически лица или организации, в екосистема е най-добрият начин, по който компаниите днес могат да генерират органичен растеж и да спечелят ключови позиции на конкретен пазар.
“Бизнес модел, който позволява на много страни (производители и потребители) да си взаимодействат чрез предоставяне на инфраструктура, която ги свързва.”
- Санджит Чудари
![Group 48.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_0c9938bed04e44abaf312a2cbbce2839~mv2.png/v1/fill/w_86,h_12,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Group%2048.png)
Проект Сървиз лаб е синергия между Фабрика 360 и университет Артесис Плантийн, Белгия. Двете организации работят съвместно за развиване на предприемачески умения и улесняват достъпа до иновативни световни методологии за стартиране на бизнес, разработване на печеливши продукти и услуги, внедряване на платформен бизнес модел и тестване на решения. Целта ни е да стимулираме самостоятелната заетост и предприемачеството в България.
Проект Сървиз Лаб е финансиран от ОП "Развитие на човешки ресурси" 2014-2020 г. по линия на Европейския социален фонд.
![Group 52.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_854c1d6acbcf4469845ce2f41b56cb2c~mv2.png/v1/fill/w_96,h_12,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Group%2052.png)
Здравейте! Ние сме Фабрика 360, агенция за дизайн и иновации. Помагаме на организации, екипи и хора, които искат да се транфсормират в по-добра версия на себе си. Знаем, че промяната е едновременно повод за страх, но и голяма възможност. Можем да ви помогнем да направите първите крачки чрез програмите ни по дизайн мислене, дизайн на услуги, креативно лидерство, сторителинг, дизайн на платформи и експериментиране.
Работим с корпоративни клиенти, стартъпи и неправителствени организации за проучване на клиентски нагласи, идентифирциране на бизнес възможности, генериране на идеи, прототипиране и тестване.
![Group 59.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_32dacbc9abc1468ab8b8327d55fef654~mv2.png/v1/fill/w_73,h_11,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Group%2059.png)
![Group 53.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_7ecfed0f7eac43bb88a7f20dad574cf1~mv2.png/v1/fill/w_82,h_10,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Group%2053.png)
РЕГИСТРАЦИЯТА Е ОТВОРЕНА ДО 12 декември 2020 г.
Материалите са предназначени за лица, желаещи да започнат собствен бизнес, самостоятелно заети лица, основатели и служители на микро предприятия, предприемачи, социални иноватори, фрийленсъри, обучители, консултанти, екипи от иноватори.
РЕГИСТРАЦИЯ
![ESF Bulgarian.png](https://static.wixstatic.com/media/adb646_c82120572d13440b8275482e2518031e~mv2.png/v1/fill/w_129,h_110,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/ESF%20Bulgarian.png)
Инициативата се реализира в рамките на проект BG05M9OP001-4.003-0007-C02 "Сървиз Лаб", финансиран от Оперативна програма "Развитие на човешки ресурси" 2014-2020 г. по линия на Европейския социален фонд.
![ОПРЧР Bulgarian.jpg](https://static.wixstatic.com/media/adb646_532090a23bd548df900e34f7e1047c24~mv2.jpg/v1/fill/w_129,h_108,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/%D0%9E%D0%9F%D0%A0%D0%A7%D0%A0%20Bulgarian.jpg)